Pourquoi Logeo ne numérote pas
Logeo prépare vos brouillons et les envoie à votre outil de facturation. C’est lui qui émet la facture légale : il lui attribue son numéro définitif, porte la TVA et la conformité de la facturation électronique. Vous gardez ainsi une numérotation continue, dans l’outil que votre comptable connaît déjà.Les outils de facturation
Votre conciergerie connecte un outil de facturation à la fois, dans les paramètres, section Facturation : « Connecter un outil de facturation », puis choisissez le vôtre.
Ce que vous saisissez est vérifié auprès de l’outil avant d’être enregistré, puis n’est plus jamais affiché. Connecter un outil de facturation n’active pas le prélèvement de vos propriétaires, qui passe par Stripe : voir Paiements et prélèvement.
Envoyer une facture
Sur la page d’un brouillon, « Envoyer vers » suivi du nom de votre outil, son logo en tête, ouvre une confirmation qui rappelle le propriétaire et le montant TTC. « Envoyer la facture » la transmet. Tant que le mois compte d’autres brouillons, « Ouvrir le brouillon suivant après l’envoi » est coché, pour les relire et les envoyer à la suite. À l’envoi :- Le propriétaire est retrouvé dans votre outil par sa fiche client. S’il n’en a pas encore, elle y est créée à l’envoi de sa première facture. Importer vos propriétaires depuis votre outil évite les doublons : voir Propriétaires.
- La facture est datée du jour de l’envoi, et son échéance tombe ce jour-là plus votre délai de paiement : envoyée le 3 avril avec 30 jours, elle est due le 3 mai.
- Elle arrive en brouillon dans votre outil, où vous la relisez et la finalisez : l’outil lui attribue alors son numéro. Axonaut fait exception, puisqu’il numérote la facture dès sa réception : voir Connecter Axonaut.
Le délai de paiement
Le délai de paiement se règle sur la carte de votre outil, dans les paramètres, section Facturation : de 0 à 60 jours après l’émission, 30 par défaut, 0 signifiant payable à réception. Seul un propriétaire de la conciergerie peut le changer. Il remplace les conditions de paiement réglées dans votre outil, et ne change rien aux factures déjà envoyées.Après l’envoi
Une facture envoyée ne se modifie plus ici : votre outil devient la référence.- Tant qu’elle est en brouillon dans votre outil, elle s’affiche « Brouillon », le logo de l’outil en tête. Vous la corrigez directement dans l’outil, ou « Supprimer dans » suivi du nom de l’outil, sur sa page, l’y supprime et la rend modifiable ici.
- Une fois finalisée, elle s’affiche « Finalisée », avec le numéro et le total que l’outil lui a donnés. Elle se corrige dans l’outil, par un avoir.
- Une fois payée dans votre outil, elle s’affiche « Payée ».
Un envoi refusé
Si votre outil ne prend pas la facture, elle passe « En erreur » et sa page en donne la cause, avec la référence à citer au support. Rien n’a été créé dans votre outil. Trois issues sont proposées sur sa page :- « Relancer l’envoi » une fois la cause corrigée ;
- générer le mois à nouveau, ce qui la recalcule et la remet en brouillon ;
- « Annuler la facture », si l’hébergement ne doit finalement pas être facturé ce mois-ci.
Vos clients dans l’outil
La carte des clients de votre outil, « Clients Qonto » pour Qonto, dans la section Facturation, compte les clients de l’outil rapprochés d’un propriétaire, par exemple « 38 sur 40 clients rapprochés ». « Rapprocher les clients » mène à la page Propriétaires, d’où l’import rapproche les autres. Les clients sont lus à la connexion de l’outil, puis quand vous le demandez depuis cette carte.Changer d’outil de facturation
Dans le menu de la carte de votre outil, « Supprimer la connexion » ouvre une confirmation, « Déconnecter » suivi du nom de l’outil, qui compte ce qu’elle touche :- les factures déjà envoyées y restent et se consultent toujours ici, mais leur paiement n’y est plus suivi ;
- le lien de chaque propriétaire avec sa fiche client est retiré, et se recrée avec le prochain outil, à l’import ou au premier envoi.