Outil de gestion locative

Logeo lit vos hébergements et vos réservations dans votre outil de gestion locative, sans jamais rien y modifier. Toutes vos factures partent de ces données.

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Connecter votre outil

Votre conciergerie connecte un seul outil de gestion locative à la fois, dans les paramètres de la conciergerie, section Plateformes. Ouvrez la fenêtre de connexion, choisissez votre outil, puis saisissez ce qu’il demande, ou autorisez l’accès sur son site. Ce que vous saisissez est testé auprès de votre outil avant d’être enregistré. Refusé, rien n’est enregistré, une connexion précédente reste telle qu’elle était, et le message dit ce que votre outil a répondu. Accepté, il est chiffré et n’est plus jamais affiché, et « Connecter et importer » lance aussitôt le premier import de vos hébergements et de vos réservations.

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Les outils pris en charge

Chaque outil ne transmet pas tous les montants d’une réservation. Une base de commission ou un forfait qui lit un montant que votre outil ne transmet pas reste visible dans vos règles, mais désactivé, avec la raison : la page de chaque outil dit lesquels.

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Ce qui est importé

Vos hébergements, avec leur adresse, leur capacité et leur photo quand votre outil les donne, et leurs réservations : dates, montants, statut, plateforme et nom du voyageur. Un montant que votre outil ne transmet pas s’affiche « Non fourni » sur l’hébergement, jamais à zéro. Le nom que vous donnez à un hébergement, son propriétaire, sa règle de facturation, ses étiquettes et son archivage vous appartiennent : une mise à jour ne les remplace jamais. Voir Les hébergements, et Les nouveaux hébergements pour ce que reçoit un hébergement à son arrivée. Vos propriétaires ne viennent pas de votre outil de gestion locative : créez-les, ou importez-les de votre outil de facturation. Voir Propriétaires. Une réservation n’est pas importée quand son hébergement ne l’est pas, ou quand votre outil la transmet illisible, par exemple avec des montants qui ne font pas son total. Les autres réservations le sont. Voir Des réservations manquantes.

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Quand vos réservations sont mises à jour

Sous le nom de votre outil, sa carte indique quand la dernière mise à jour a eu lieu. Une mise à jour qui échoue y affiche sa cause, et une référence à citer au support. Les réservations ne sont pas lues plus souvent : votre outil limite le nombre de demandes qu’il accepte. Rien n’est mis à jour tant que la connexion est en erreur, ni pendant que votre espace est en consultation seule. Voir L’abonnement.

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Les plateformes facturées

La carte de votre outil liste les plateformes de vos réservations : Airbnb, Booking.com, Abritel / Vrbo, Expedia, Direct, puis toute autre par son nom. Toutes sont facturées par défaut. Dans « Plateformes facturées », décochez celles dont vous encaissez les paiements vous-même : leurs réservations restent importées et visibles sur chaque hébergement, mais n’entrent dans aucune facture. Cochée de nouveau, une plateforme est facturée dès la génération suivante. Une plateforme qui apparaît avec une nouvelle réservation est facturée tant que vous ne la décochez pas.

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Les réservations annulées

« Importer les réservations annulées » est activé par défaut. Les annulations et les réservations non honorées sont alors importées : celles que la règle de facturation de l’hébergement facture le sont comme elle le dit, les autres vous sont présentées à la génération des factures, où vous indiquez le montant conservé de celles à facturer. Voir Factures. Désactivé, les annulations ne sont plus importées, et vos règles masquent ce qu’elles disent des annulations, sans rien en perdre. Une réservation déjà importée puis annulée est tout de même mise à jour, pour ne pas être facturée comme un séjour. Les plateformes facturées et l’import des annulations sont gardés avec la connexion : une clé remplacée les conserve, une connexion supprimée les emporte.

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Une connexion en erreur

« En erreur » signifie que ce que vous aviez saisi ou autorisé ne fonctionne plus : une clé régénérée ou expirée, un accès retiré depuis votre outil. La carte indique depuis quand et pourquoi, et les membres de la conciergerie en sont prévenus par e-mail. Saisissez une nouvelle clé sur la carte, ou autorisez de nouveau l’accès : vos hébergements, vos règles, leurs rattachements et vos choix sont conservés. Voir Une connexion en erreur.

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Changer d’outil

Dans le menu de la carte, « Supprimer la connexion » arrête la mise à jour de vos réservations, sans rien modifier dans votre outil. Vos hébergements, les réservations déjà importées et vos factures restent dans votre espace, et vous pouvez connecter un autre outil. Ses plateformes facturées et l’import des annulations repartent de leurs valeurs par défaut. Tant qu’une connexion existe, même en erreur, connecter un autre outil est refusé. Pour remplacer une clé qui fonctionne encore, supprimez la connexion, puis connectez de nouveau votre outil : chaque hébergement retrouvé garde sa configuration.

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Archiver un hébergement

Un hébergement que vous ne gérez plus s’archive depuis sa page ou depuis la liste, sans être supprimé. Voir Les hébergements.

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Écrans concernés