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A à E

Abonnement — Ce que votre conciergerie paie chaque mois pour Logeo, selon son offre : Solo, Équipe ou Agence. Voir L’abonnement. Administrateur — Un membre de la conciergerie qui utilise Logeo au quotidien, sans gérer l’abonnement. Voir L’abonnement. Ajustement — Un changement qui ne vaut que pour un hébergement : un autre taux de commission, un autre prix de forfait, un forfait en plus ou en moins. La règle de facturation reste la même pour les autres. Voir Les ajustements d’un hébergement. Archiver un hébergement — Arrêter de facturer un hébergement que vous ne gérez plus, sans perdre son historique. Il ne peut pas être réactivé avant 30 jours. Voir Les hébergements. Avoir — Un montant déduit de la facture d’un propriétaire, pour un geste commercial ou un remboursement. Il se saisit comme une dépense exceptionnelle. Voir Les dépenses exceptionnelles. Base de commission — Le montant d’un séjour sur lequel s’applique le taux de commission : le montant total, le net, l’hébergement seul… Voir La commission. Brouillon — Une facture calculée par Logeo, que vous pouvez encore modifier. Une fois envoyée, elle arrive en brouillon dans votre outil de facturation, où vous la finalisez. Clé d’API — Un code secret qui permet à vos propres outils de lire les données de votre conciergerie. Voir L’API. Commission — Ce que vous facturez au propriétaire pour la gestion de son hébergement : un pourcentage d’une base, un montant fixe, ou les deux. Voir La commission. Conciergerie — Votre entreprise dans Logeo, avec ses membres, ses connexions et ses réglages. Dépense exceptionnelle — Une dépense ponctuelle refacturée à un propriétaire pour un mois donné : un achat, des travaux, un ménage exceptionnel, une caution. Voir Les dépenses exceptionnelles. Essai gratuit — Les 7 premiers jours de votre abonnement, sans carte, avec tout ce qu’ouvre l’offre Agence. Voir L’abonnement. Étiquette — Un regroupement d’hébergements. Une étiquette sert à les retrouver et à les filtrer ; un tag de facturation porte en plus des forfaits, facturés aux hébergements qui le portent. Voir Les étiquettes.

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F à M

Facture finalisée — Une facture que vous avez finalisée dans votre outil de facturation : il lui a donné son numéro, et c’est la facture légale. Elle ne se modifie plus dans Logeo. Forfait — Un montant facturé pour un service, en plus de la commission : ménage, linge, consommables, accueil, maintenance ou un forfait que vous nommez. Il se facture par séjour, par nuit ou par mois. Voir Les forfaits. Hébergement — Un hébergement que vous gérez, importé de votre outil de gestion locative. Il est actif, donc facturé et compté dans l’abonnement, ou archivé. Voir Les hébergements. HT, TTC — Hors taxes, toutes taxes comprises. Chaque montant d’une règle est saisi dans l’un ou l’autre ; les lignes des factures sont toujours enregistrées hors taxes, avec leur taux de TVA. Identifiant créancier SEPA (ICS) — L’identifiant de votre conciergerie auprès des banques pour le prélèvement SEPA. Il est facultatif. Voir Paiements et prélèvement. Mandat SEPA — L’autorisation, signée par un propriétaire avec son IBAN, de prélever ses factures sur son compte. Sa référence est la RUM. Voir Paiements et prélèvement. Mise à jour des réservations — La lecture de vos hébergements et de vos réservations dans votre outil de gestion locative, chaque nuit, à votre demande et à chaque génération. Voir Outil de gestion locative. Mois de facturation — Le mois sur la facture duquel tombe un séjour : « Mois d’arrivée », « Mois de départ », ou « Au prorata des nuits de chaque mois ». C’est la règle de facturation qui le choisit. Voir La commission.

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O à Z

Outil de facturation — L’outil qui émet vos factures légales, les numérote et porte la TVA : Qonto, Abby, Axonaut, Evoliz, Henrri, Pennylane ou Sinao. Logeo lui envoie les brouillons. Voir Envoyer à votre outil de facturation. Outil de gestion locative — L’outil où vivent vos hébergements et vos réservations : Superhote, Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify, Smily ou Smoobu. Voir Outil de gestion locative. Plateformes facturées — Les plateformes de réservation dont les séjours entrent dans vos factures : Airbnb, Booking.com, Abritel, vos réservations en direct… Vous décochez celles dont vous encaissez les paiements vous-même. Voir Outil de gestion locative. Prélèvement — Le paiement d’une facture pris directement sur le compte du propriétaire, avec son mandat SEPA, par votre compte Stripe. Voir Paiements et prélèvement. Propriétaire — Le client de votre conciergerie, qui détient un ou plusieurs hébergements. Il reçoit une facture par hébergement et par mois. Voir Propriétaires. Propriétaire de la conciergerie — Le rôle d’un membre qui peut tout faire, dont gérer l’abonnement et les membres. Ne pas confondre avec le propriétaire d’un hébergement. Référence de support — La référence affichée sous un message d’échec. Citée dans votre e-mail au support, elle permet de retrouver exactement l’opération en cause. Voir Contacter le support. Régime de TVA — Celui de votre conciergerie : « TVA à 20 % », « TVA à 8,5 % » ou « Franchise en base (0 %) ». Il pré-remplit le taux et le mode, hors taxes ou toutes taxes comprises, des règles, forfaits et dépenses créés ensuite. Règle de facturation — La façon de facturer un propriétaire pour un hébergement : sa commission, ses forfaits, le mois où tombe un séjour et les réservations facturées. Chaque hébergement suit une règle. Voir Règles de facturation. Séjour du propriétaire — Un séjour où le propriétaire occupe son propre hébergement, reconnu au nom du voyageur « Propriétaire ». Il n’est pas facturé comme une location. Voir Règles de facturation. Statut d’une réservation — « Confirmée », « Annulée », « Non honorée » ou « Demande ». Seules les réservations confirmées sont facturées, sauf si la règle en ajoute d’autres. Voir La commission. Taxe de séjour — La taxe payée par le voyageur et collectée pour la commune. Elle est retirée de la base nette de la commission, sauf avec une base qui la garde. Voir La commission.

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Écrans concernés

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